請您與我們的客服聯繫(點網頁最下方頭像)，一起討論您的預算範圍和您喜好的款式（可以參考我們網站上的商品）。為確保最終產品符合您的期望，我們會提供一份需求確認單，讓您再次確認。
雙方充分溝通，完成需求確認單簽立，即將進入正式定製流程，須請您支付總價的50%作為定金。為確保雙方權益，以上都完成後視為訂單確認，不可再更動內容，以保障雙方權益。
根據定製內容(尺寸、樣式、坯體)排程，每筆訂單程序皆不同，每道工序都必須等坯體乾燥，預估製作完成時間約為4-6周。此外，加工部分會視情況另外與您確認 (例:瓷相、刻字)。 在此期間，您可透過我們的店鋪選購相關的寵物紀念品。
製作完成後，我們將進行多道嚴格的檢驗程序，以確保產品品質達到最高標準。同時，我們會進行專業攝影，提供給您詳盡的影像資料，讓您能夠全面了解並滿意最終成品。
產品完成我們將主動與您聯繫，買家確認無誤無損後交付尾款，之後再由宅配寄送到府(宅配沒人收會送回保管處增加碰撞風險，請儘量填寫都有人能收件之地點)宅配商品皆贈送高級錦盒保護。，也可協調自取或由專員親送(價格依距離而有差異)。
