常見問題

        人的部分推薦預先購買，因本公司產品皆為全手工反覆窯燒個別製作，根據難易度、款式與環境的差異需要不同製作時間。

        一般通常為癌症末期、安寧照顧、慢性病中風等等的人才會預先研究骨罐，但其實普通一般人也可以預先了解，才有充分的時間訂做專屬骨罐，本公司可以為其保留產品，身故時再為您刻字，若時間過長也可以先領回屆時再請葬儀社刻字，我們也可以為您推薦當地業優良業者（會減免部分費用）。

        （原則上保留以半年為期，會定時聯絡您也會請留下第二聯絡人等等配套措施，私訊我們與您詳細說明）

         而若當事人已身故才聯繫我們或是突發意外，能挑選的款式就會受到時間限制，基本上只能從現貨挑選，也有部分客戶會採行先用附送之一般罐入塔，充分討論需求製作後再進行換罐等方式，本公司皆能配合。 

        已經逝世多時的客戶也多會選擇換罐的模式，為親人換舒適的住所並不需要複雜處理，誠心的詢問得到同意，自己執行也可以相當簡單。我們已經服務過無數換罐客戶，祖先託夢、家運改善、成員健康等等，以前忽略的現在依然能補救，無論是想改善家運或純粹讓親人摯愛住的更舒適，緣續能提供您獨特且最好的選擇。(寵物亦可)

        寵物罐的部分由於較無忌諱，無論是生前先訂購或是火化後再帶回家換罐都可以! 一律私訊洽談商品樣式，可以參考網頁所有成品來決定想要的形式，客製化就是盡力達成您的需求，聯絡我們討論細節。毛小孩火化後可以先用園方提供的罐子，之後再換罐即可，因製作需要時間如果想要第一時間就使用務必提早訂購！！

        無論是幼犬換牙的乳牙，或是不想讓寶貝離開後感覺不完整的，也可以取火化後的牙齒，這些都能製作。 

        您可以選擇跟業者要少許骨灰（約一湯匙2-10g）或是保險起見整罐先取回，當紀念品製作完成再執行樹葬、海葬或寄存寵物靈骨塔，如果不想骨罐擺家中看起來太生硬我們也有很多可愛精美的手工寵物罐都能客製化，秉持服務人的精神，致力在防潮堅固的前提下，擺脫既有模板；給您獨一無二的商品，從成型到成品全程純手工如果每條生命都是唯一。

        先用密封袋裝好約一湯匙2-10g毛小孩骨灰(或牙齒一顆)，可用不同大小裝兩層比較保險，裝進信封袋後再至郵局櫃檯寄掛號到指定住址（可寄信件或小包），務必保存寄送編號以利追踪。可在家先包裝好，或至郵局購買信封袋（建議包裝好再拿到櫃檯）。